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FAQ

  • Tive um problema com o download do meu e-book ou outro produto digital comprado na lojinha, o que eu faço agora?"
    Entre em contato com a gente aqui pelo formulário de contato ou pela janelinha do Chat! Entraremos em contato para reencaminharmos esse arquivo pra você!
  • Meu cupom de desconto não funciona!
    Os cupons de desconto têm validade e/ou quantidade limitada. Quando o Carrinho de Compras não aceita um cupom, é porque ele não está dentro da validade ou a quantidade de produtos que poderiam ser vendidos com desconto já se esgotou.
  • Posso imprimir ou compartilhar os materiais do Querido Neném?
    Os materiais autorais produzidos pelo Querido Neném e comercializados aqui são de uso particular e não comercial. Ou seja, você pode imprimir o seu e-book, desde que seja para seu uso pessoal! Compartilhar os materiais, de maneira impressa ou digital, é proibido e passível de punição nos termos legais, assim como, a sua exploração para fins comerciais. Não é permitida a reprodução total ou parcial de nenhum de nossos materiais sem a autorização dos autores e os devidos créditos.
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